한국인은 모르지만 일본인이 충격받는 한국 문화
한국과 일본은 서로를 가장 많이 비교하는 나라다.
한국인은 일본의 철도 시스템, 장인정신, 서비스 문화를 부러워한다. 반대로 일본인들도 한국에 와서 놀라는 것들이 있다.
10년간 일본에서 생활하면서 만났던 일본 친구들과 직장 동료들에게 최근에 가장 많이 들었던 말이 있다.
"이건 일본이 따라가기 어렵겠다."
특히 배달, 디지털 서비스, 의료 접근성 분야에서는 일본인들도 한국의 속도와 편의성에 감탄하는 경우가 많다.
오늘은 일본인이 한국에 와서 실제로 놀라는 대표적인 것들을 소개해 보려고 한다.
1. 배달 문화 — 밤 11시에 치킨이 오는 나라
※ 본 이미지는 이해를 돕기 위한 참고 이미지입니다.사진 출처 : Pixabay
일본 친구들이 가장 충격받는 것은 단연 배달이다.한국에서는 밤 11시에도 치킨을 주문할 수 있고, 30~40분 안에 음식이 도착하는 경우가 많다.
배달앱에서 메뉴를 고르고 결제까지 몇 분이면 끝난다.
반면 일본은 아직도 전화 주문 비중이 남아 있고, 배달 가능한 음식 종류도 상대적으로 제한적이다.
도쿄 같은 대도시는 상황이 많이 개선됐지만 한국처럼 "무엇이든 배달되는 사회"는 아니다.
한국에서는 커피, 약, 생필품, 꽃, 심지어 서류까지 배달된다.
일본 친구들은 종종 이렇게 말한다.
"한국에서는 집 밖으로 안 나가도 살 수 있겠다."
2. 디지털 행정 — 은행 가는 일이 거의 없다
※ 본 이미지는 이해를 돕기 위한 참고 이미지입니다.사진 출처 : Pixabay
한국의 디지털 행정도 일본인들이 놀라는 부분이다.한국에서는 스마트폰으로 주민등록등본을 발급받고, 세금을 납부하고, 은행 업무를 처리할 수 있다.
대부분의 행정 업무가 온라인으로 가능하다.
일본은 최근 디지털 전환을 빠르게 추진하고 있지만, 여전히 서류 제출이나 도장(인감)이 필요한 경우가 적지 않다.
외국에서 살다가 한국에 오면 가장 먼저 느끼는 것이 있다.
"왜 이렇게 클릭 몇 번이면 끝나지?"
한국인은 익숙해서 모르지만, 세계적으로 보면 상당히 높은 수준의 디지털 행정 환경이다.
3. 병원 접근성 — 오늘 예약하고 오늘 진료
※ 본 이미지는 이해를 돕기 위한 참고 이미지입니다.사진 출처 : Pixabay
일본인들이 특히 부러워하는 분야가 의료 서비스다.한국에서는 감기나 몸살이 생기면 동네 병원을 방문해 당일 진료를 받을 수 있다.
전문의 진료 역시 상대적으로 접근성이 높다.
반면 일본은 예약 중심 문화가 강하다.
증상이 심하지 않으면 진료까지 며칠 기다리는 경우도 있다.
물론 일본 의료 시스템도 장점이 많다.
하지만 "아프면 바로 병원 간다"는 한국의 의료 접근성은 일본인들에게 매우 인상적인 경험으로 남는다.
4. 초고속 인터넷 — 당연한 것이 아니다
※ 본 이미지는 이해를 돕기 위한 참고 이미지입니다.사진 출처 : Pixabay
한국인은 인터넷 속도를 당연하게 생각한다.하지만 해외에서는 그렇지 않다.
한국의 광대역 인터넷과 5G 환경은 세계 최고 수준으로 평가받아 왔다.
재택근무, 온라인 게임, 영상 스트리밍이 자연스럽게 가능한 것도 이러한 인프라 덕분이다.
일본 역시 인터넷 강국이지만 실제 생활 속 체감 속도와 보급률에서는 한국이 한발 앞서 있다는 평가를 받는 경우가 많다.
5. 카드 결제와 간편결제
※ 본 이미지는 이해를 돕기 위한 참고 이미지입니다.사진 출처 : Pixabay
일본은 현금 사용 비중이 높기로 유명했다.최근에는 많이 변했지만 여전히 현금을 사용하는 매장이 적지 않다.
반면 한국은 작은 분식집이나 카페에서도 카드 결제가 가능하다.
삼성페이, 네이버페이, 카카오페이 등 다양한 간편결제 서비스도 일상에 깊숙이 들어와 있다.
일본인 관광객들이 한국에 와서 가장 편하다고 말하는 이유 중 하나다.
지갑 없이 스마트폰만 들고 다녀도 생활이 가능하기 때문이다.
6. 대중교통 환승 시스템
※ 본 이미지는 이해를 돕기 위한 참고 이미지입니다.사진 출처 : Pixabay
한국의 지하철과 버스 환승 체계 역시 일본인들이 높게 평가한다.일본 철도 시스템은 세계 최고 수준이지만 운영 주체가 다양해 요금 체계가 복잡한 경우가 많다.
반면 한국은 교통카드 하나로 지하철과 버스를 자유롭게 이용할 수 있다.
특히 수도권 통합 환승 시스템은 해외 방문객들에게 매우 편리하게 느껴진다.
일본인이 가장 부러워하는 것은 결국 '속도'
일본인들이 한국에서 놀라는 것들을 자세히 보면 공통점이 있다.
바로 속도다.
배달 속도.
인터넷 속도.
행정 처리 속도.
의료 접근 속도.
결제 속도.
한국 사회는 빠른 의사결정과 빠른 실행을 기반으로 성장해 왔다.
때로는 이런 속도가 피로감을 주기도 하지만, 소비자 입장에서는 매우 강력한 경쟁력이 된다.
마무리
한국인은 종종 일본의 질서와 세심함을 부러워한다.
반면 일본인은 한국의 속도와 디지털 인프라를 부러워한다.
어느 나라가 더 우수하다고 말할 수는 없다.
다만 분명한 것은 한국이 배달, 디지털 서비스, 의료 접근성 분야에서는 세계적으로도 높은 경쟁력을 갖고 있다는 점이다.
그리고 그 강점은 한국인이 생각하는 것보다 훨씬 더 특별한 것일지도 모른다.
외국인의 시선으로 보면, 우리가 당연하게 누리는 일상이 사실은 한국만의 경쟁력일 수 있기 때문이다.
댓글 쓰기